Todas as mensagens trocadas no Whatsapp contam com a segurança do mesmo protocolo de criptografia Signal que protege as mensagens antes que elas saiam do seu aparelho. Quando você envia uma mensagem para uma empresa, sua mensagem é entregue de forma segura ao destino escolhido pela empresa.
O Whatsapp considera protegidas pela criptografia de ponta a ponta as conversas com empresas que usam o app Whatsapp Business ou que gerenciam e armazenam as conversas com clientes de forma independente. Após recebidas, as mensagens estarão sujeitas às práticas de privacidade da empresa, que poderá determinar que alguns funcionários ou provedores de serviços tratem e respondam a essas mensagens.
Algumas empresas1 poderão escolher o Facebook, empresa controladora do Whatsapp, para armazenar e responder a mensagens de clientes de maneira segura. Você pode entrar em contato com essas empresas para saber mais sobre as práticas de privacidade adotadas.
Pagamentos<br><br>
O serviço de pagamentos no Whatsapp, que está disponível apenas em alguns países, possibilita a transferência entre contas de instituições financeiras. Os dados bancários e dos cartões são armazenados e criptografados em uma rede altamente segura. Entretanto, como as instituições financeiras precisam receber as informações dos pagamentos para processar as transações, os pagamentos não são protegidos com a criptografia de ponta a ponta.
Você está sempre no controle
Nós, do Whatsapp, queremos nos certificar de que você sabe o que acontece com suas mensagens. Se você não deseja receber mensagens de uma pessoa ou empresa, você pode bloqueá-la diretamente na conversa ou apagá-la da sua lista de contatos. Além disso, queremos nos certificar de que você compreende como suas mensagens são processadas e de que você tenha as opções necessárias para tomar suas decisões.